Bijna dertig jaar geleden begon Marinette Brouns bij vdBuijsInstall als huishoudelijke hulp in de sanitairshowroom. Een vacature in de lokale krant bracht haar bij het familiebedrijf, waar ze later als planner op de serviceafdeling aan de slag gaat. Nu staat haar pensioen voor de deur, maar als het aan Marinette ligt, laat het afscheid nog even op zich wachten. “Ik ga iedere dag met ontzettend veel plezier naar mijn werk.”
Marinette begon op haar zeventiende een opleiding in de verpleging en werkte als verpleegkundige voor cliënten met een verstandelijke beperking. Nadat zij en haar man kinderen kregen, maakte ze tijd voor haar gezin en stopte met werken. Toen de kinderen naar school gingen, begon het weer te kriebelen en ging ze een paar uur per week aan de slag bij vdBuijsInstall, dat destijds nog in Wernhout gevestigd was. “Dat was ideaal. Ik kon om kwart voor 12 mijn stofzuiger aan de kant zetten en om 12 uur op het schoolplein staan.”
Langzaam breidde haar werk zich uit en een paar jaar later kreeg ze de kans om de overstap te maken naar een kantoorbaan. “Ik werd gevraagd om op de serviceafdeling te komen werken. Kees van den Buijs werkte mij zelf in en mijn werkzaamheden waren heel gevarieerd. Telefoon beantwoorden, planning, kantoorartikelen bestellen, projecttekeningen vouwen; het hoorde er allemaal bij. Naarmate we groeiden, werd mijn werk steeds specifieker.”
Op rolletjes
Nu is Marinette als planner van onderhoud en storingen op de serviceafdeling de schakel tussen klanten en monteurs. Samen met haar collega’s zorgt ze ervoor dat de planning op rolletjes loopt, storingen worden opgepakt en dat de servicemonteurs op de juiste plek staan. Daarvoor stemt ze dagelijks af met werkvoorbereiders.
In al die jaren veranderde niet alleen haar functie, maar ook de manier van werken. “Toen ik op kantoor begon, waren er nog geen digitale werkbonnen en planden we alles op papier. Als een afspraak niet doorging, ging er een streep doorheen met een Pritt corrector. Als je niet uitkeek, stonden er zo zes strepen over één afspraak,” zegt Marinette lachend.
"Als een afspraak niet doorging, ging er een streep doorheen met een Pritt corrector. Als je niet uitkeek, stonden er zo zes strepen over één afspraak."
Menselijk gebleven
In de tussentijd verhuisde vdBuijsInstall van Wernhout naar een bedrijfspand op het Rithmeesterpark in Breda. Het aantal collega’s groeide naar ruim honderd. Toch is er volgens Marinette één ding hetzelfde gebleven: de menselijkheid. “Kees en Marèse van den Buijs doen ondanks die enorme groei heel erg hun best om het familiegevoel te behouden. Dat lukt ze heel goed.” Hun kinderen Thijs en Eline hebben vroeger bij Marinette gelogeerd. Ze vindt het mooi om te zien dat zij nu ook binnen het bedrijf werkzaam zijn.
Hoe belangrijk die menselijkheid voor Marinette is, bleek toen haar man ziek werd en later overleed. In de moeilijkste tijd van haar leven kon ze rekenen op de steun van haar werkgever. “Ik kreeg alle gelegenheid om mee te gaan naar ziekenhuisbezoeken en mocht, wanneer dat nodig was, in de laatste fase thuis blijven. Die betrokkenheid kenmerkt het bedrijf. Mede daardoor heb ik het ontzettend naar mijn zin.”
"Betrokkenheid kenmerkt het bedrijf. Mede daardoor heb ik het ontzettend naar mijn zin."
‘Heerlijk, die hectiek’
Geen dag is hetzelfde voor Marinette en juist die afwisseling maakt haar werk zo leuk. “Zelfs na bijna dertig jaar is nog steeds iedere dag anders.” Als voorbeeld vertelt ze over de tijd waarin combiketels nog geen gemeengoed waren. Zodra het begon te vriezen, stroomden de telefoontjes binnen van klanten bij wie de kachel, die de hele zomer niet was gebruikt, het ineens niet meer deed. “Op zo’n moment moeten we snel schakelen en overzicht houden.”
Er kwamen steeds meer zakelijke klanten met grotere en duurzamere installaties bij en de regio waarin vdBuijsInstall actief is, werd groter. “Zo kan het zijn dat een monteur onverwacht veel verder weg moet. Dat vraagt om overzicht en flexibiliteit. Die hectiek, daar moet je tegen kunnen. Ik vind het heerlijk.”
Plannen genoeg
Met twee kinderen, vier kleinkinderen en genoeg hobby’s ontbreekt het Marinette niet aan plannen voor na haar pensioen. Ze wandelt en zwemt graag, past op haar kleinkinderen, wil meer gaan helpen als vrijwilliger bij haar bloemencorso buurtschap De Lent en denkt erover om weer in de gehandicaptenzorg aan de slag te gaan, als vrijwilliger.
Ze kijkt uit naar de vrijheid die haar wacht, al weet ze dat ze haar collega’s heel erg zal missen. “De werksfeer bij vdBuijsInstall is ontzettend fijn en de persoonlijke benadering vind ik vooral heel prettig. Het liefst zou ik nog jaren hier werken. Alleen: wanneer is dan het juiste moment om met pensioen te gaan?”
